Operasyonel Zorluklar ve QR Menü ile İlk Çözüm
Cafe işletmelerinde menü kağıtlarının sık sık güncellenmesi, fiyat değişikliklerinin gecikmesi ve müşterilerin sipariş verirken beklemesi yaygın sorunlardır.
Bu problemler sipariş hatalarına, servis süresinin uzamasına ve dolayısıyla müşteri memnuniyetsizliğine yol açar.
QRDA'nın dinamik QR menüsü, fotoğraflı ve kategori bazlı ürünleri anlık fiyat güncellemeleriyle mobil cihazlardan erişilebilir kılar. Müşteriler menüyü telefonlarından tarar, seçimini yapar ve siparişini anında mutfağa iletir.
- Menü güncellemeleri dakikalar içinde yayılır
- Fiyat değişiklikleri anlık olarak yansır
- Kağıt maliyeti ve atığı ortadan kalkar
- Müşteri sipariş verirken bekleme süresi azalır
Masadan Sipariş ile Hız ve Doğruluk
Garsonun sipariş alması için masaya gelmesi, siparişin not defterine yazılması ve mutfağa iletilmesi süreci hata payı taşır.
Masadan sipariş özelliği sayesinde müşteri doğrudan kendi telefonundan menüyü seçer, sipariş sepetini oluşturur ve anında mutfak ekranına (KDS) düşer.
Bu akış, siparişin doğru ve eksiksiz gelmesini, servis süresinin kısalmasını ve personelin daha çok müşteriye odaklanmasını sağlar.
- Sipariş hataları %70 azaldı
- Mutfak siparişleri anında alır
- Garsonlar daha fazla masa dolaşır
- Müşteri bekleme süresi 2-3 dk'ye düşer
Garson Çağırma ve Anlık Hesap İsteme
Yoğun saatlerde müşterinin garsona ulaşması zorlaşır, hesap istemek için masaya gidilmesi bekleme süresini uzatır.
QRDA'nın garson çağırma butonu ve anlık hesap isteme özelliği, müşterinin tek dokunuşla personeli bilgilendirmesini sağlar. Garson mobil uygulama üzerinden bildirimi alır ve hızlıca müdahale eder.
Bu sayede hizmet kalitesi artar, masa devir hızı yükselir ve müşteri memnuniyeti ölçülebilir.
- Garsona ulaşma süresi saniyeler içinde
- Hesap isteme gecikmesi ortadan kalkar
- Masa devir hızı artar
- Müşteri memnuniyeti ölçülebilir
Paket Servis ve Gel‑Al Süreçlerinin Tek Platformda Yönetimi
Cafe'lerde artan dış sipariş talepleri, sipariş takibi ve teslimat zamanlaması konusunda karışıklığa yol açar.
QRDA'nın paket servis ve gel‑al modülü, dış siparişleri aynı QR menü üzerinden alır, kuryeye/teslimat çalışanına anlık bildirim gönderir ve teslimat sürecini izler.
Sistem, siparişin hazırlanma aşamasını, kuryenin yolculuk süresini ve teslimat zamanını göstererek hem çalışanları hem de müşteriyi bilgilendirir.
- Dış siparişlerde karışıklık %80 azalır
- Teslimat süresi ve bekleme süresi netleşir
- Kuryeye anlık bildirim ve rota bilgisi
- Gel‑al müşteriler için hızlı self‑servis
Cafe için Öne Çıkan QRDA Modülleri
Cafe işletmenizin günlük akışını sorunsuz hâle getiren temel modüllerimizi inceleyin.
Dinamik QR Menü
Ürün fotoğrafları, açıklamaları ve anlık fiyat değişiklikleriyle müşterilerin telefonlarından menüyü keşfetmesini sağlar.
Masadan Sipariş & KDS
Müşteri siparişini doğrudan mutfak ekranına gönderir, hazırlık süresi ve durum takibi anlık olarak izlenir.
Garson Çağırma & Hesap İsteme
Tek dokunuşla garsona bildirim gönderilir, hesap isteme süreci dakikalar içinde tamamlanır.
Paket Servis & Gel‑Al
Dış siparişleri aynı platformda alır, kurye yönetimi ve teslimat takibi tek ekrandan yapılır.
Nasıl Çalışır?
QR menüyü oluştur ve yayınla
QRDA admin panelinde ürünleri fotoğraf, açıklama ve fiyatla ekleyin; QR kodu cafe masalarına ve girişe yerleştirin.
Müşteri QR kodu tarar, sipariş verir
Müşteri telefonundan QR menüyü açar, istediği ürünleri seçer ve sipariş sepetini mutfağa gönderir.
Sipariş KDS ekranına düşer
KDS'de sipariş anında görünür, mutfak personeli hazırlamaya başlar ve durum güncellemeleri yapılır.
Garson/kurye siparişi teslim eder
Hazır sipariş mutfaktan çıkar, garson masaya ya da kurye dış teslimata yönlendirir; sistem üzerinden teslimat onayı alınır.
Masa/Adisyon kapanır, ödeme alınır
Müşteri masada ‘Hesap İste’ butonuna dokunur, garson adisyonu açar, nakit ya da fiziki POS ile ödeme alınır.
Raporlama ve analiz
Gün sonu Z‑raporu, ürün bazlı satış analizi ve personel logları admin panelinde otomatik olarak hazırlanır.
